Política de Troca e Devolução

Última atualização: 3 de junho de 2026

1. Direito de arrependimento

Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, sem necessidade de justificativa. Nesse caso, os valores pagos são restituídos integralmente.

2. Troca por defeito

Produtos com defeito de fabricação podem ser trocados em até 30 dias após o recebimento. O produto deve estar sem sinais de uso e na embalagem original.

3. Como solicitar

1. Entre em contato pelo e-mail sac@roveramotors.com informando o número do pedido;
2. Aguarde as instruções de postagem/coleta;
3. Após recebermos e analisarmos o produto, prosseguimos com a troca ou reembolso.

4. Custos de devolução

Em caso de defeito de fabricação ou exercício do direito de arrependimento (até 7 dias), o frete de devolução é por nossa conta. Nos demais casos, o frete fica a cargo do cliente.

5. Prazo de análise

O prazo para análise após o recebimento do produto devolvido é de 5 dias úteis.